当持卡人对付款提出异议并联系其发卡行发起拒付时，就会发生争议。我们的dispute API 可让您自动执行争议处理流程，以便您可以在争议发起后立即做出回应。

dispute API 处理流程

拒付流程

调单发生时候，发卡行要求提供有关交易的更多信息。在这个阶段，您的账户中不会提取款项，建议您积极处理。

使用 Disputes API 时，您需要执行以下操作：

• 处理拒付通知。使用eventCode来确定拒付处于哪个阶段。

• 检索拒付信息以了解如何为争议辩护，比如调用查询拒付抗辩所需材料。

• 如果您想为争议辩护，请继续执行第 3 步。

  • 可选：如果您不想为争议辩护，请放弃申诉。
  • 可选：上传争议的所有相关辩护材料。在对争议进行抗辩之前，可以删除您之前提交的抗辩文件。

• 提交材料并进行抗辩